لماذا يجب أن تضع تركيزك على العملاء لزيادة فرص نجاحك؟

يعتبر التركيز على العملاء أمرًا حيويًا لنجاح الشركات الناشئة، حيث يساعدهم ذلك في تطوير أفكار تلبي احتياجات وتوقعات العملاء. يقوم رواد الأعمال غالبًا ببناء فكرة أو منتج واختبارها باستخدام منهجية البدء السريع، التي تهدف إلى تقليل فترة تطوير المنتج واختبار مدى قابلية تطبيق نموذج الأعمال المقترح. يتم ذلك من خلال سلسلة من التجارب المبنية على فرضيات الأعمال وإصدارات متكررة للمنتج للتحقق من صحتها. ومع ذلك، يفشل العديد من رواد الأعمال في التركيز بشكل فعّال على العملاء المستهدفين.

وفقًا لدراسة هارفارد، يفشل 95٪ من المنتجات الجديدة، بينما تشير ماكينزي إلى أن نسبة الفشل تصل إلى 70٪ عندما تحاول الشركات التغيير.